Devoluciones y reembolsos

Política de Devolución de Acrilika Pink:

 En Acrilika Pink, la prioridad es la satisfacción total de los clientes. Por ello, te ofrezco una política de devolución transparente y sencilla para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones.

Plazo de Devolución

Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

 Condiciones de los Productos para la Devolución

 Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:

• Estado Original: El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin daños.
• Embalaje Original: El producto debe devolverse con su embalaje, etiquetas y accesorios originales, tal como lo recibido.

Motivos de Devolución

 Acepto devoluciones por los siguientes motivos:

Producto defectuoso o dañado: Si el artículo presenta un defecto de fábrica, está dañado o no funciona correctamente.

Producto incorrecto: Si te envío un artículo que no corresponde con el que pediste.

Proceso de Devolución

 Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

Contacta conmigo: Envía un correo electrónico a [email protected] o utiliza el formulario de contacto en https://www.acrilikapink.com/contact indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Confirmación:  Revisaré tu solicitud y te enviaré por correo electrónico las instrucciones detalladas para el envío del paquete.

Envío del producto: Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo una copia de la factura o el albarán de compra. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaré.

Devolución por producto defectuoso o incorrecto: Los gastos de envío de la devolución correrán a carga del cliente.

Reembolso

Una vez que reciba el producto y verifique que cumple con las condiciones de devolución, procesaré el reembolso en un plazo de 15 días hábiles . El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.